Apex Smart plug - faulty readings | Voters

Apex Smart plug - faulty readings

complete

Andreas Morch Hildershavn

I have installed an Apex Smart plug, however the unit shows -32kW regardless of how many watts are actually drawn. It seems that the Ampere show correct value. When will this be fixed? The unit is more or less useless for monitoring power usage as it is right now.

December 30, 2021

Anders

marked this post as

complete

Torgeir

Anders:This post is marked as COMPLETE, but still the effect measurement is not reported correctly in FH.

Andreas Morch Hildershavn

Anders: please fix this watt seems to be reported 1/10 of actual value. My dryer does not use only 154W when drying

Terje Risdal

Jeg var selv i kontakt med futurehome support tilbake i august/september 2021, så ting tar virkelig tid....
Dette er hva en fra Datek selv svarer på ett annet forum: 
Futurehome har ikke implementert støtte for det clusteret vi bruker for å rapportere strømtrekk. 
Kort sagt er det to måte å gjøre dette på. Siden vi i sin tid utviklet dette pluggen som et Wattmeter, brukte vi zigbee clusteret for dette. De fleste andre bruker et annet. 
Det er en liten jobb å legg inn støtte for et nytt cluster, men FH får nesten svare på dette selv. 
Både i Eva, HA, Homey og Smartthings viser pluggen strømtrekk.

Espen Håland

marked this post as

under review

Svein Olav Aastrup-Leithe

Espen Håland: Tar det for gitt at dere ser på alle verdiene den rapporterer?

Effekt, temperatur, strømtrekk etc.?

Lars Davidsen

Espen Håland: når kan vi forvente at dette blir fikset, de fleste av oss her har kjøpt disse fordi de stod og fremdeles står som suported device i listen deres, det har vært meldt i fra alerede i starten av november...

Espen Håland

Merged in a post:

APEX Smart Plug

Rolf Lothe

Eg ber om at Futurehome gir støtte til denne pluggen. Den er så slank at det eg plass til to i ein dobbel stikkontakt.

Zigbee 3.0 sertifisert
Måler strømtrekk
Smeltesikring
Nemko sertifisert
Designet og utviklet i Norge
16A

Mvh

Rolf Lothe

January 7, 2022

Espen Håland

Merged in a post:

apex smart plug 16a showing wrong consumption

Lars Davidsen

apex smart plug 16a showing wrong consumtion/watt usage

It show-32.8kw no mather the load

January 7, 2022

Svein Olav Aastrup-Leithe

Kjøpte 2 slike, men skuffelsen ble stor.

Måling strømtrekk og temperatur fungerer ikke.

Andreas Morch Hildershavn

Hei, fortsetter på Norsk her. Dette kan vel futurehome regne ut basert på ampere og spenning. Eller er ikke hun/portal konstruert for å gjøre omregninger?

Roar Hauger

Dette svaret fikk jeg på min support case 28. des 2021:
Det har dessverre vist seg at denne ikke klarer å kommunisere riktige verdier til vår hub.
Vi er i kommunikasjon med Datek angående dette, og håper å ha en løsning på plass over nyttår.

Jarleif Vågen

I have three of these as well - all of them are showing -32768.0 W for both p_export_max, p_export_min, p_import, and effekt.

Terje Risdal

Is there any progress on this one? This is the asnwer I got from support back in september.  
"Ser nå at dette er pga måten den henter energi-målinger på som ikke systemet vårt har en løsning på akkurat nå.
Dette er noe vi er klar over, og det er prioritert å jobbe med fremover.
Beklager igjen for problemene."

→